2月20日上午，珠实集团党委召开信访工作专题推进会议，研究解决近两年信访工作存量大、增长快等问题,为集团健康发展创造良好生态环境和工作氛围。会议由集团党委副书记丁昌银主持。

　　会上，集团党群工作部、纪检监察室分别通报了近两年来的信访工作总体情况，以及参会单位在信访工作上存在的不足。总体上看，近两年集团信访工作量呈逐年较快上升趋势，其中重复上访占比最大，且信访回复满意率偏低，给集团健康稳定发展带来了一定负面影响。
　　集团纪委书记杨清谦表示，要正确看待信访量增大问题，既反映了集团发展的积极一面，也反映出末端管理有待规范的消极一面。他要求，要统一思想，强化主体责任，企业“一把手”亲自抓、负总责、一抓到底，对信访工作不重视、不作为的要实施问责，同时认清形势、转变作风，强化工作保障，扎实细致做好信访工作，妥善解决各项问题，促进企业平稳健康发展。
　　集团党委副书记丁昌银进一步指出，近两年信访工作量增大，反映出有关单位还存在认识不足、估计不足、工作体系不完善等问题。下一步，要在“四个到位”上多下功夫：一是认识到位，把信访工作纳入重要议事日程；二是体系到位，完善预防、化解、应急响应机制；三是责任到位，配齐信访工作队伍，加强教育培训，提高业务水平；四是考核到位，将信访工作和薪酬绩效挂钩，倒逼责任落地，形成良好的信访防控格局。
　　集团党委书记、董事长高东旺在总结讲话时强调，一要提高站位，高度重视，完善工作网络；二要多措并举，化被动应付为主动服务，坚持从源头上化解问题；三要转变作风，加强人文关怀，妥善解决信访人合理诉求；四要落实责任，共同努力，促进企业健康发展。 
　　当前，正值疫情防控与复工复产的重要时期，珠实集团党委在严格抓好两项工作的同时，把回应社会关切、做好信访工作作为一项重要工作来抓，既体现了新一届领导班子的民生情怀，也体现了企业担当精神。与会的珠江监理、珠江管理、珠江建设、广珠股份、租赁侨房、燃建珠公司、东建集团等7家二级企业纷纷表示，将切实担当起信访工作主体责任，严格落实各项要求，妥善解决信访问题，为企业健康有序发展创造良好环境。

党群工作部  供稿